Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do vz982 cung cấp, bao gồm website vz982.net, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh liên lạc chính thức khác. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vz982, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, tuân thủ các nguyên tắc bảo mật thông tin được công nhận rộng rãi. Mọi thay đổi trong chính sách này đều được thông báo kịp thời và rõ ràng đến người dùng.
Lưu ý: Chính sách này chỉ áp dụng cho dữ liệu được xử lý bởi vz982. Các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà bạn truy cập qua các liên kết (nếu có) có chính sách bảo mật riêng mà chúng tôi không kiểm soát.
vz982 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo đảm an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie với giấy tờ tùy thân.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
- Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược.
- Cookies và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại mục 6.
2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, vz982 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận – chỉ với mục đích bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: vz982 chỉ thu thập đúng và đủ dữ liệu cần thiết. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, sắc tộc hay quan điểm chính trị.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Người dùng cung cấp |
| Liên lạc | Email, số điện thoại | Người dùng cung cấp |
| Thanh toán | Số tài khoản, tên ví điện tử | Người dùng cung cấp |
| Kỹ thuật | IP, trình duyệt, thiết bị | Thu thập tự động |
| Hành vi | Lịch sử chơi, trang đã xem | Thu thập tự động |
vz982 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
- Tạo và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, duy trì hồ sơ người dùng, xử lý đăng nhập an toàn.
- Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia các trò chơi, thực hiện nạp/rút tiền, theo dõi lịch sử giao dịch.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn đa tài khoản và lạm dụng khuyến mãi.
- Tuân thủ pháp luật: Xác minh độ tuổi, thực hiện quy trình KYC, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, xử lý tranh chấp giao dịch.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm, phát triển tính năng mới.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi phù hợp – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Cam kết: vz982 không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ nhân khẩu học phục vụ quảng cáo bên thứ ba, không bán danh sách email hay số điện thoại cho bất kỳ tổ chức nào.
vz982 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ
Các nhà cung cấp công nghệ thanh toán (cổng MoMo, ZaloPay, ViettelPay, cổng ngân hàng), nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính và lưu trữ đám mây – những đơn vị này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của vz982 và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
4.2 Cơ quan pháp lý
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (điều tra hình sự, lệnh tòa án, yêu cầu từ cơ quan thuế hoặc phòng chống rửa tiền), vz982 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
4.3 Trong tình huống khẩn cấp về bảo mật
Nếu phát hiện nguy cơ gian lận nghiêm trọng, vz982 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác bảo mật hoặc tổ chức phòng chống tội phạm tài chính để bảo vệ tài sản và quyền lợi của người dùng.
Mọi đối tác bên thứ ba của vz982 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
vz982 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:
- Mã hóa đường truyền: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ vz982 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi có truy cập bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện ít nhất 2 lần/năm bởi bên độc lập.
- Phân quyền nhân sự nghiêm ngặt: Nhân viên vz982 chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (principle of least privilege).
Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ bộ phận hỗ trợ vz982 để được hỗ trợ khóa khẩn cấp.
vz982 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:
6.1 Cookies bắt buộc (Strictly Necessary)
Cần thiết để website hoạt động – bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
6.2 Cookies phân tích (Analytics)
Giúp vz982 hiểu cách người dùng tương tác với website, trang nào được truy cập nhiều nhất, và tính năng nào cần cải thiện. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
6.3 Cookies chức năng (Functional)
Lưu các tùy chọn cá nhân như theme, ngôn ngữ giao diện và cài đặt âm thanh để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
6.4 Quản lý cookies
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Việc tắt cookies phân tích và chức năng không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hay chơi game của bạn tại vz982.
Mẹo: Trong cài đặt tài khoản vz982, bạn có thể tùy chỉnh mức độ cookies được cho phép chỉ trong vài thao tác đơn giản.
vz982 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu kế toán, thuế |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử chơi game | 2 năm kể từ ngày phát sinh | Giải quyết tranh chấp |
| Cookies phân tích | 13 tháng | Cải thiện dịch vụ |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Tham chiếu lịch sử hỗ trợ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn – xem chi tiết tại mục 8.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà vz982 đang lưu giữ. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc:
Dịch vụ của vz982 được thiết kế hoàn toàn dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, vz982 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định này. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Phụ huynh lưu ý: Nếu bạn nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại vz982, hãy liên hệ ngay qua email support@vz982.net. Chúng tôi cam kết xử lý và xóa tài khoản trong vòng 24 giờ sau khi xác minh.
Nếu bạn có câu hỏi, muốn thực hiện quyền về dữ liệu hoặc cần báo cáo vi phạm bảo mật, hãy liên hệ với vz982 qua các kênh sau:
- Email: support@vz982.net
- Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website vz982.net
- Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp
vz982 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại vz982.net/privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
